时尚汽车 > 正文

必发bifa88国际-竟彩必发

 

  继《证券日报》报道关于奔腾存在的质量问题之后,更多车主向记者反映自己的轿车也存在同样的问题。尤其是多位奔腾B90车主向记者反映,为了解决发动机爆震问题,他们频繁出入4S店,技术人员也无法解释爆震的原因。车主们甚至认为技术人员的维修水平不高。

  就此,记者采访了奔腾一家位于北京市的4S店工作人员,对方告诉记者,轻微的发动机爆震属于正常现象。

  来自北京市的车主李先生(化名)告诉记者,据他了解,一汽厂家为了解决发动机爆震问题,正在研究一个新的相关程序,只是现在还没有研究出来。

  车主认为技术人员

  专业维修水平差

  来自辽宁省的奔腾车主王先生告诉记者,他现在基本上每周都去一趟4S店。他认为,4S店技术人员水平有限,经常检查多次不停更换零件,才能找到问题的原因。不过,4S店人员态度一直都很好,只是技术人员专业不过硬。

  最早购买奔腾B90的车主周先生也告诉记者,很多奔腾车主们对于一汽轿车的4S店服务态度还是非常认可的。“关键是技术不行。去了4S店那么多次,从技术角度看,技术人员确实有时候不知道该怎么解决”。

  在《证券日报》记者采访的多位车主,大家的共同感受是,奔腾大毛病没有,细节方面做的很粗糙。4S店服务超过了不少合资品牌,确实不错。然而,小毛病不断让车主们很头疼,经常跑4S店。他们均表示,“下次换车不会再考虑奔腾这个品牌”。

  细节的粗糙体现在方方面面,零部件的质量是关键之一。“我在高速路上车速从100公里/小时减速到60公里/小时,方向盘就开始左右晃动,车身抖动。4S店技术人员解释,因为刹车板是国产的,失灵了需要更换,更换了马自达的刹车板后完全没有问题了。”周先生告诉记者。

  让周先生更难以理解的是,本来上市时间不是太长、市场保有量没有很多的奔腾B90,发动机爆震已经成为了该车的通病,频频被车主们投诉,为什么厂家不能给出一个统一的有效解决方案?

  “针对这个问题,我给厂商售后人员打过电话要求退换车,对方一直强调说不能退换,只能维修,对方也说不出只给维修、不给退换的原因。”周先生表示,已经放弃了奔腾这个品牌,最多开到今年年底,一汽轿车让他很失望,他考虑换成长城的SUV或者比亚迪的混动车型,再也不选一汽这样的大厂了。

  4S店认为爆震正常

  专家称对发动机有影响

  来自北京市的李先生告诉记者,为了解决这个问题,从去年4月份开始,他就经常去4S店,一直到9月份,厂商才给他解决问题,更换了发动机。而据记者了解,多位奔腾B90车主均已更换了新的发动机,然而,爆震问题仍然存在。

  就此,记者致电奔腾一家4S店,工作人员告诉记者,“轻微的发动机爆震属于正常现象,普通用户对汽车技术了解不够,加上新车大家比较关注,所以有点不对就觉得质量是有问题的”。

  “爆震是震动,不是正常的燃烧,是类似爆炸式的燃烧,对发动机肯定有影响。”清华大学汽车研究院院长宋健表示,发动机爆震是由多方面原因引起的,与设计时的压缩比、燃油以及火花塞是否干净等都有关系。压缩比大的发动机容易爆震,但是压缩比小的发动机油耗就会高,燃烧效率低,这也是矛盾的。

  “如果轿车跑到一定公里数出现这样的问题,那么与润滑油也有关系。需要把发动机拆开看看,具体是什么原因。通常情况下,更换发动机就可以解决问题。如果更换了还有这个问题,就需要检查发动机的设计是否有问题,或者更换的新发动机是否是新的,不排除翻新的可能性。”宋健补充道,不过,具体什么原因还需要实际检测才能确定。

  随后,记者拨打奔腾客服电话,接线人员表示,出现这样的质量问题,通常都是委托4S店去给用户处理。他们这里没有技术人员可以咨询,只有4S店的联系方式。谈到奔腾B90的发动机爆震问题,上述人士直接告诉记者,“我不明白爆震是什么意思,我个人来讲没有接到其他客户反映有这个问题。如果您想购买奔腾B90,持有怀疑态度,您可以再观察一段时间”。

  记者又拨打了奔腾24小时全天服务热线,接线人员表示,奔腾B90自上市以来销量并没有很多。“针对用户提出的退换车请求,用户需要到就近的经销商处提出申请,厂家会根据质量问题情况进行评估,是否符合退换车的条件”。

  李先生告诉记者,他们也提过退换车请求,4S店根本不可能同意。“我已经前前后后更换了刹车盘、右后减震器等近十多个零件。4S店告诉我,一汽厂家为了解决发动机爆震问题,正在研究一个新的相关程序,准备给车主安装,只是现在还没有研究出来。”(记者 胡仁芳)

责任编辑:lipeisheng  来自:赢现金欢乐棋牌下载综合

相关热词搜索:车主 水平 问题

上一篇:特斯拉Model S在欧洲被纳入车联网
下一篇:小车大“质”造 试驾广汽丰田致炫

分享到: 收藏
焦点新闻
交通肇事牵出盗车大案 摇微信竟摇来一个贼 公主岭监狱开展服刑人员亲情帮教活动 王儒林强调 维护社会稳定促进公平正义 切实保障人民群众安居乐业 全省公安局处长会议明确2014年工作任务

内容右2